Norsk kundebarometer 2024: Finn.no på topp

Finn.no begeistrer kundene.

Norsk Kundebarometer er et forskningsprogram etablert i 1995 som gjennomføres ved Handelshøyskolen BI og som bidrar med en årlig indeks på kundetilfredshet.

15.978 bedriftsvurderinger fra 4690 forbrukere ligger til grunn for årets undersøkelse fra forskningsprosjektet Norsk Kundebarometer. Til sammen er 155 virksomheter fra rundt 30 ulike bransjer bedømt.

– Finn.no har blitt mer og mer relevant de siste årene. Dyrtiden har ført til at kjøpekraften går ned for folk flest, og flere kjøper brukt i stedet for nytt. I tillegg til gode digitale løsninger er Finn.no også godt posisjonert i forhold til det økte fokuset på gjenbruk, sier Pål Silseth, prosjektleder for Norsk Kundebarometer ved Handelshøyskolen BI.

Les hele saken her.

Hva er en sakkyndig psykolog?

StoppBarnevernet.com.

Før vi definerer hva en sakkyndig psykolog er, må vi først definere hva en psykolog er for noe. Psykolog er en betegnelse som internasjonalt brukes om en bred gruppe yrkesutøvere av faget psykologi, enten det forstås som et forskningsområde eller en profesjon.

Internasjonalt brukes betegnelsen psykolog for det meste om alle personer med høyere utdanning i psykologi på minst masternivå, og personer med høyere forskningskompetanse i faget; f.eks. vil en professor i psykologi alltid kunne betegnes som psykolog, uansett opprinnelig utdanning. Fra 1973 kan tittelen psykolog i Norge bare brukes av personer med offentlig godkjenning, noe som gjør Norge til et annerledesland.

Her til lands brukes vanligvis sakkyndige psykologer mot foreldre og barn i barnevernssaker.

For å være sakkyndig i barne- og familiesaker, kreves som hovedregel autorisasjon som psykolog eller lege og fullført utdanningsprogram for sakkyndige. En sakkyndig er en person med grundig kjennskap til et emne. Både i sivile saker og i straffesaker kan retten oppnevne sakkyndige, ifølge Store norske leksikon.

Mange sakkyndige psykologer har ikke det man oppfatter som ordinær praksis, de annonserer ikke sine tjenester og har ikke kontorer man kan besøke for behandling som vanlig kunde. Felles for de fleste sakkyndige psykologer er at de produserer sakkyndige rapporter om omsorgsovertakelser, enkelte påstår sakkyndige psykologer opererer som innleide alibi for barnevern og domstoler.

Mange sakkyndig psykologer opptrer også som medlemmer i barnevernsnemnder, meddommere, talspersoner og vitner mot foreldre og barn i barnevernssaker. Les mer på StoppBarnevernet.com.

Omfattende lovbrudd i barnevernet i Bodø

Bodøposten.no.

Helsetilsynet publiserte i desember 2023 en rapport om Barneverntjenesten for Bodø, Gildeskål, Hamarøy, Rødøy, Røst, Steigen og Værøy som konkluderte med omfattende lovbrudd og fristbrudd. Rapporten kom etter et tilsyn med barnevernets virksomhet

NRK Nordland publiserte i desember 2023 nyheten om at Statsforvalteren i Nordland også fant omfattende lovbrudd etter tilsyn av barneverntjenesten for Bodø, Gildeskål, Hamarøy, Rødøy, Røst, Steigen, Værøy og Tromsø kommune.

Ranaposten.no publiserte nyheten om alvorlige lovbrudd i barnevernet i Bodø. Og Bodøposten.no publiserte nyheten om at barnevernet i Bodø ikke engang vet hvor mange barn de har tatt omsorgen for.

Avisa Nordland rapporterte i januar 2024 at det er er en kritisk situasjon for barnevernstjenesten med ansvar for Bodø, Gildeskål, Hamarøy, Rødøy, Røst, Steigen og Værøy.

Bodøposten.no publiserte nyheten om lovbrudd og krise i barnevernet i Bodø. For eksempel mangler hele 125 barn i Bodø, Steigen, Værøy, Røst, Gildeskål, Hamarøy og Rødøy saksbehandler! Videre er det hele 71 prosent fristoverskridelser.

I februar innrømmet konstituert barnevernleder Mary Iren Brattøy ovenfor lokalavisen Bodø Nu at det var store utfordringer i barnevernet i Bodø.

StoppBarnevernet.com har også en artikkel om barnevernet i Bodø her.

Nettbutikken E-wheels.no vant stor test

E-wheels.no

Det finnes massevis av norske nettbutikker som tilbyr det meste til norske forbrukere, dette kalles ofte for varehus, eller online varehus. I tillegg finnes det utallige nettbutikker om har spesialisert seg på forskjellige bransjer.

En type bransje som har opplevd økende popularitet i Norge blant norske forbrukere de seneste årene er elektriske kjøretøy, ikke bare elbiler, men også elsykler og elsparkesykler og så videre.

Nylig ble det gjennomført en stor test av alle norske nettbutikker innen elsykler, der prisnivå, utvalt og brukervennlighet ble testet. Resultatene av testen har blitt omtalt flere plasser så dette er nok noe som interesserer mange.

Her er resultatene av testen:

1. E-wheels.no

2. Bikeshop.no

3. Bikster.no

Dette er bare de tre øverste av plasseringene av testen, men nettbutikken E-wheels.no stakk altså av med seieren. Du kan lese mer om testen av E-wheels.no og de andre nettbutikkene her.

Dette må du vite om varsling

Varsle om lovbrudd?

Å varsle om lovbrudd eller kritikkverdige forhold er et komplisert emne å både beskrive fullstendig, og å sammenfatte de viktigste juridiske reglene er komplekse. Men flere forhold ved det å varsle er ganske klare for både arbeidstaker og arbeidsgiver.

Arbeidstaker har etter arbeidsmiljøloven rett til å varsle om kritikkverdige forhold i virksomheten. 

Loven stiller krav til både arbeidstaker og arbeidsgiver når slikt varsel gis, det gjelder bl.a. krav til arbeidsgivers saksbehandling, beskyttelse av varsleren samt regler for lojal varsling fra arbeidstakers side.

Men enkelte lovbrudd eller kritikkverdige forhold kan være så alvorlige at man faktisk er pliktig til å varsle, ikke bare andre arbeidstakere og arbeidsgiver men også andre myndigheter som Mattilsynet, politiet, media eller lignende, men dette hører nok til unntakene.

Ifølge arbeidsmiljøloven skal man varsle ved disse forholdene:

a. fare for liv eller helse

b. fare for klima eller miljø

c. korrupsjon eller annen økonomisk kriminalitet

d. myndighetsmisbruk

e. uforsvarlig arbeidsmiljø

f. brudd på personopplysningssikkerheten

Videre følger det av aml. § 2 A-3 tredje ledd at ytring om forhold som kun gjelder arbeidstakers eget arbeidsforhold ikke regnes som varsel, med mindre forholdet er omfattet av aml. § 2A-1 andre ledd. Les mer om arbeidsmiljøloven og varsling på denne siden.

Arbeidsgiver har for det første en plikt til å sørge for at varselet blir undersøkt tilstrekkelig, og innen rimelig tid. Dette vil normalt innebære å utrede forholdet som er varslet.  

Arbeidsgiver har videre plikt til å påse at den som har varslet har et fullt forsvarlig arbeidsmiljø, og om nødvendig besørge tiltak egnet til å forebygge gjengjeldelse mot den arbeidstaker som har varslet. Det er også forbud mot gjengjeldelse av varsler.

Merk at arbeidstaker kan kreve erstatning ved brudd på forbudet mot gjengjeldelse uten hensyn til arbeidsgivers skyld.

Fylt netthandelskurven, men latt være å fullføre kjøpet?

Online shopping.

Covid-19 tvang handel av alle slag over til digitale plattformer, og netthandel er i dag fortsatt godt over nivåene før pandemien. For butikkeiere er konverteringsfrekvensen – hvor mange kunder som begynner på sin digitale handlereise som også fullfører kjøpet – selvfølgelig avgjørende. En ny rapport fra Shopify og BCG gir oss flere pekepinner på hvorfor vi ofte forlater kurven uten å fullføre handelen.

– E-handel har vokst i både volum og betydning de siste årene, og har blitt en integrert del av forbrukernes handlevaner, sier Sverre Martinsen, Managing Director og Partner ved BCGs kontor i Oslo.  

– Alle e-handelsbedrifter kan dra nytte av å tilpasse sine strategier for å øke kundelojaliteten, gi en personlig kundeopplevelse samt investere i en brukervennlig handelsplattform. Små endringer i kjøpsopplevelsen kan i store utslag for en virksomhet – og gjøre nettsurfere til netthandlere, sier Martinsen.

Les hele saken her.

Flytte til eller fra Oslo?

På flyttefot?

Mange som bor i Nord-Norge flytter til og/eller fra Oslo i løpet av livet. Oslo har mange utdanningsmuligheter som høgskoler, universiteter og lignende, dessuten er Oslo hovedsete for mange bedrifter og offentlig institusjoner.

Om du skal flytte til Oslo eller fra Oslo kan man velge lokale flyttebyråer i den byen man flytter fra eller til, det bruker være det rimeligste.

Men det er ikke bare prisen på flyttingen du bør se på. Man bør også huske på at flyttegodset er forsikret, at flyttebyrået har referanser, anbefalinger og tilbyr ekstra tjenester som pakking, vasking, minilager og så videre.

Oslo har mange flyttebyråer men det er ikke alle flyttebyråene som flytter mellom byer, eller tilbyr flyttevask, nedmontering, pakking og så videre.

Men enkelte flyttebyråer i Oslo tilbyr disse tjenestene, Flyttebyrå Oslo er kanskje det den enkleste å nevne på grunn av navnet. Det er også et anerkjent flyttebyrå.

Flytting Oslo er også et mye brukt og anbefalt flyttebyrå i Oslo. Dette flyttebyrået har masse anbefalinger og solide referanser så dette flyttebyrået kan du trygt velge.

Til slutt man man nok nevne flyttebyrået Creaman i Oslo. Dette er et flyttebyrå som tilbyr absolutt alt innen flytting som vasking, montering og har drøssevis med anbefalinger.